Inloggen

Manager Servicebalie

Zaandam
Meer details
Match criteria
  • Winkel

Functie omschrijving Manager Servicebalie

Jong en oud, ervaren en nog in opleiding, er is veel diversiteit binnen dit bouwbedrijf dat al jarenlang gekozen wordt als een van de beste bouwmarkten van Nederland. De klant staat altijd centraal. Samen met het team haal je alles uit de kast, zodat de klant met de gekozen producten naar huis kan gaan.

Voor een grote bouwmarkt in Zaandam zoeken wij een Manager Servicebalie.

Als Manager Servicebalie stuur jij op dagelijkse basis het team van de servicebalie aan. Dit team bestaat uit zeven collega’s en samen met hen is het jouw verantwoordelijkheid dat de klanten de beste service krijgen. Is er beloofd dat een webshopbestelling binnen 48 uur in de winkel kan worden opgehaald of is er de afspraak gemaakt dat de nieuwe keuken van de klant op een bepaalde datum wordt geplaatst? Het team van de servicebalie regelt het!

Als manager van de servicebalie heb je een afwisselende functie. Wat ga je doen?

  • Je stuurt een team van 7 medewerkers aan. Als mensgerichte coach ben jij een vraagbaak voor jouw team
  • Samen met jouw team zorg je voor de beste service voor de klanten
  • Een goede bezetting is essentieel en jij zorgt voor de juiste planning, maar ook voor een kloppende urenregistratie.
  • Je bent administratief onderlegd: je houdt het overzicht op de lopende orders van onder andere keukens en badkamers van de klanten. De servicebalie stuurt de faktuur naar de klanten en zorgen ervoor dat de afspraken voor montage worden ingepland.
  • Relaties beheren zit jou in het bloed, naast de interne relaties bijvoorbeeld je collega’s van het klantenservice centrum van het hoofdkantoor en met externe partijen zoals bijvoorbeeld de montagepartners.

Functie eisen Manager Servicebalie

  • Minimaal mbo-4 of hbo opleiding
  • Je bent fulltime beschikbaar (38 uur) - 5 dagen per week
  • Minimaal 1 jaar leidinggevende en adminisratieve ervaring in de detailhandel
  • Je hebt kennis en ervaring met verkoopprocessen en communicatiestijlen
  • Je hebt ervaring binnen een klantengerichte omgeving
  • Ruime ervaring met administratieve werkzaamheden
  • De bereidheid om alles, maar dan ook alles over de winkel te leren
  • De avonden en weekenden zijn de drukste (en dus leukste) uren en jij wil erbij zijn! (niet elke avond natuurlijk, dat snappen we).

Bedrijfsprofiel

Deze dynamische, groeiende organisatie is onderdeel van een internationaal bedrijf met vestigingen van bouwmarkten in meerdere landen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris tot 3500 euro bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Resultaat afhankelijke bonus
  • Een vers bereide (door de baas betaalde) maaltijd indien je van ’s middags tot sluitingstijd werkt
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling

Locatie

Zaandam

Publicatie datum

22.04.2021

Publicatie einddatum

30.11.-1

Contactpersoon

Saskia Engel
T: (06) 8141 5288
M: (06) 8141 5288

Vacatures detailhandel

Deel deze vacature: