Functie omschrijving E-Commerce Sales Support Coördinator
Voor deze toonaangevende marktleider en retailorganisatie met een veelzijdig karakter, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven e-commerce sales support coördinator die het beste uit zichzelf wilt halen. Je zult veelvuldig aan de slag gaan met meerdere prominente A merken in het segment juweliersartikelen. Deze mooie en uitgebreide catalogus wordt verkocht via meerdere kanalen zowel online evenals in fysieke shops.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat alle e-commerce en klant gerelateerde zaken op de juiste wijze worden gecoördineerd. Dit doe je uiteraard niet alleen, je komt namelijk te werken in een gezellig en hecht team van zeven personen, wat al jarenlang met veel plezier voor deze organisatie samenwerkt.
Het is belangrijk dat je houdt van een dynamische werkomgeving waar je continue de mogelijkheid krijgt om nieuwe onderdelen bij te leren evenals jezelf te verbeteren. Daarnaast zoekt men een creatieve ondernemersgeest die het leuk vindt om nieuwe ideeën uit te werken en intern te presenteren.
Binnen deze veelzijdige rol zul je o.a. verantwoordelijk worden voor de volgende taken:
- Het beheren en monitoren van de Facebook Business Page
- Het opmaken en aanleveren van productinformatie evenals digitale banners voor dealers
- Zorgdragen voor de verwerking van online retouren
- Controleren en opvolgen van online bestellingen in het CRM-systeem
- Het monitoren evenals onderhouden van de webshop
- Nauw contact onderhouden met het hoofdkantoor t.a.v. designmogelijkheden, nieuwe ideeën over gebruikersvriendelijkheid, en nieuwe betalings- en leveringsmethoden voor de webshop.
- Het correct afhandelen van 1e lijns klantvragen via e-mail en telefoon
- Het maken van maandelijkse rapportages o.b.v. verkoopstatistieken
- Het opmaken evenals versturen van wekelijkse nieuwsbrieven en dealermailingen
Dit breng je mee
- In het bezit van Mbo/hbo werk- en denkniveau
- Een oprechte passie in digitale kanalen en e-commerce evenals de behoefte om je kennis hierin continue te verbreden
- Je bent in het bezit van een positieve en commerciële mindset met een can-do mentaliteit en proactieve instelling
- Je streeft telkens naar het leveren van de beste service voor de klant
- Je bent grammaticaal sterk en schrijft foutloos Nederlands daarnaast heb je ook goede beheersing van de Engelste taal
- Al wat kennis over digital marketing is een voordeel maar geen harde eis
- Je bent voor 40 uur per week beschikbaar
Indruk van de werkgever
Wat biedt deze baan jou?
- Een goed salaris passend o.b.v. ervaring
- Aantrekkelijke pensioenregeling
- Korting op je zorgverzekering
- Personseelskorting op het aantrekkelijke assortiment van deze opdrachtgever
- Mogelijkheid om je kennis flink uit te breiden
- Laptop en telefoon van de zaak
- Reiskostenvergoeding
- Werken vanuit een toplocatie dichtbij het bruisende centrum van Eindhoven!
Waarom solliciteren via Match for Talent
- Snel reactie
- Grotere kans op aanname
- Gratis sollicitatiehulp, coaching en begeleiding
- Persoonlijk contact
- Wij zijn geen uitzendbureau, je komt rechtstreeks in dienst bij de werkgever!
